為了保障病員平安就診入院，防范醫(yī)療安全事故發(fā)生，全院職工在院長組織帶領(lǐng)下學習了2014年安全環(huán)保管理責任書及集團公司董事長佟繼成，總經(jīng)理郭文斌在安委會上重要講話精神。

醫(yī)院確立了“素質(zhì)、責任、務實、創(chuàng)新”的指導思想，建立了“以病人為中心，醫(yī)院質(zhì)量為主導”的服務模式。以“情滿中山，處處關(guān)愛”為主題，開展了優(yōu)質(zhì)服務活動，服務中要凸現(xiàn)以人為本的思想，做到尊重病人，關(guān)愛病人，方便病人，服務病人的人文精神，把維護病人尊嚴，自主和隱私貫穿到醫(yī)院服務的全過程。進一步推廣普通話服務，規(guī)范文明用語，營造親切，溫馨的語言環(huán)境，有利于醫(yī)患溝通與交流；加強普法知識和醫(yī)學心理學教育，尊重病人權(quán)利，學會洞察病人心理，了解其心理需求和心理特點，將“愛心，細心，耐心，責任”落實到每項工作中；做到“行政、后勤圍著臨床，臨床、醫(yī)技圍著病人轉(zhuǎn)”，重大節(jié)日院領(lǐng)導親自帶隊，深入病房，祝病人早日康復，以帶動全院職工提高服務質(zhì)量。